راهنما
ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
نحوه پرداخت
تمام پرداخت‌ها تنها از طریق درگاه رسمی بانکی و به‌صورت پرداخت الکترونیک امن انجام می‌شود.
پس از تکمیل سفارش، رسید بانکی برای شما نمایش داده خواهد شد.
زمان و نحوه ارسال سفارش
سفارش‌ها از لحظه ثبت تا نقطه ارسال، بین ۱ تا ۲ روز کاری آماده‌سازی می‌شوند.
پس از ارسال، پیگیری تنها از طریق کد پستی امکان‌پذیر است.
شرایط مرجوعی کالا
مرجوعی کالا تنها در صورت مغایرت با کالای سفارش‌داده شده یا تقلبی بودن محصول امکان‌پذیر است.
خسارت‌های ناشی از شکستگی یا آسیب در حین حمل‌ونقل پستی، باید از طریق بیمه پست پیگیری شود.
در صورتی که پس از بررسی کارشناسان، مشخص شود خرابی یا آسیب کالا مربوط به اویور کالا بوده است،
فرآیند مرجوعی با هماهنگی‌های ذکرشده در بخش قوانینسایت انجام خواهد شد.
موفق و پیروز باشید.